Politique de Confidentialité

Chez Ortho-Claq, la protection des données personnelles de nos clients est une priorité. Nous attachons une grande importance à la confidentialité des informations que vous nous confiez lors de vos achats ou de votre inscription à notre programme de fidélité.

Lorsque vous passez commande sur notre site www.ortho-claq.com ou que vous participez à nos promotions, vous nous transmettez vos données personnelles en toute confiance. Nous vous assurons que votre vie privée est respectée et protégée.

Nous nous engageons à adopter une politique de transparence sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations. Ainsi, nous vous expliquons ci-dessous comment nous procédons pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.

1. Qui est responsable du traitement des données ?

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.ortho-claq.com est :

Ortho-Claq
Société responsable de la gestion et de la protection de vos données personnelles, conformément aux lois en vigueur sur la protection des données.

2. Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons vos données personnelles dans le but de vous offrir un service optimal et de répondre à vos attentes. Voici les principales raisons pour lesquelles nous traitons vos données :

Gestion de votre compte client : Créer et gérer votre compte, panier et suivi des commandes.
Suivi des livraisons : Gérer les livraisons et le suivi de votre commande.
Personnalisation de l’expérience : Améliorer et personnaliser votre expérience d’achat sur notre site.
Publicité ciblée : Vous envoyer des offres et contenus publicitaires adaptés à vos préférences.
Amélioration du service client : Optimiser la qualité de notre service client et répondre efficacement à vos besoins.
Communication par e-mail : Vous envoyer des informations relatives à vos commandes, promotions ou autres services.
Enquêtes et concours : Administrer des concours, des promotions ou recueillir vos avis via des enquêtes.
Partage d’informations avec des partenaires commerciaux : Partager des données avec des partenaires de confiance pour vous offrir de meilleures offres.

3. Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure les informations suivantes :

Informations de contact : Nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Date de naissance : Dans le cadre de certaines promotions ou pour vérifier l'âge.
Informations de paiement : Détails des paiements effectués sur notre site (numéro de carte bancaire, informations de facturation).
Historique des commandes : Suivi de vos achats passés et préférences.
Correspondance : Toute communication échangée avec notre service client.

4. Comment exercer vos droits sur vos données personnelles ?

Conformément aux lois en vigueur, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles, tels que :

Accès aux données : Vous avez le droit d’obtenir une copie des données que nous possédons à votre sujet.
Rectification : Si vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire corriger.
Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
Limitation du traitement : Vous pouvez demander à limiter l’utilisation de vos données dans certaines situations.
Opposition au traitement : Vous pouvez vous opposer à certaines utilisations de vos données.
Portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, afin de les transférer à un autre responsable du traitement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : orthopediquevitalityt@gmail.com
Service Client : +216 23 98 56 90

5. Comment vos données sont-elles sécurisées ?

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, perte ou altération. Toutes les informations sensibles, telles que les données de paiement, sont transmises via des protocoles sécurisés (SSL) pour garantir leur confidentialité.

6. Modification de la politique de confidentialité

Ortho-Claq se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuels changements.